Política de Privacidade da Skypaper

Esta política não abrange como nossos próprios usuários podem coletar ou compartilhar dados utilizando os nossos Serviços.

Ao adquirir um produto ou assinar um serviço conosco, suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e compartilhadas conforme as disposições desta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos de Você

No decorrer da sua utilização dos Serviços, obtemos as seguintes informações, conforme descrito abaixo. Coletamos esses dados para as finalidades detalhadas na seção “Como Usamos Suas Informações”.

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente por Você

Coletamos as seguintes informações quando você as nos fornece:

• Informações de Registro: Seu e-mail e outras informações solicitadas durante o processo de registro para acesso aos nossos Serviços.
• Dados de Criação de Conta: Em conexão com a oferta de nossos serviços (nome completo, nome da empresa, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para cobrança, informações de cartão de crédito, localização geográfica e setor de atuação).
• Comunicação: Informações fornecidas quando você nos liga ou envia um e-mail (para suporte ou outros fins), ou quando interage com nossos produtos e serviços.
• Dados de Relacionamento: Informações disponibilizadas durante o seu relacionamento comercial conosco (por exemplo, dados cadastrais da sua empresa, histórico de interações).
• Transações Financeiras: Informações, incluindo dados de cartão de crédito (coletados por meio de nossos serviços para a compra de nossos produtos e serviços).
• Pesquisas e Feedback: Quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente, como respostas a pesquisas ou formulários de feedback.

Criação de Conta: Para a criação de uma Conta em nosso Site, você deve preencher um cadastro, que pode variar em complexidade de acordo com as operações que pretende realizar:

• Conta de Acesso Básico: Requer seu endereço de e-mail e endereço residencial. De acordo com a LGPD, solicitaremos seu consentimento expresso para o envio de mensagens publicitárias ou utilizaremos o legítimo interesse com opção de descadastro.
• Conta de Acesso Completo para Compras: Exige nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone, CPF, endereço residencial e de cobrança completos e a criação de uma senha. Dados de cartão são processados por parceiros e não armazenados diretamente por nós (exceto tokens).

Responsabilidade do Usuário: O Usuário é o único responsável pela veracidade e atualização dos dados. A Skypaper se exime de responsabilidade por dados incorretos ou uso não autorizado devido a falhas de segurança do próprio usuário.

1.2. Informações que coletamos sobre Seu Uso e Dispositivos

Coletamos dados relacionados à sua atividade online em nossos sites, incluindo:

• Localização da rede e endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Localização geográfica aproximada;
• Sites visitados em nossa plataforma e metadados de uso;
• Resolução da tela e capacidade de processamento;
• Interação com vídeos, links e conteúdos multimídia.

1.3. Informações que Adquirimos de Mídias Sociais

Coletamos informações de sites de terceiros quando você opta por usar suas credenciais de mídia social. As informações dependem das suas configurações de privacidade nessas redes.

2. Como Usamos Suas Informações (Finalidades e Bases Legais)

Utilizamos as informações coletadas para fins comerciais fundamentados na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer, operar e manter as funcionalidades dos Serviços e processar pagamentos.
• Legítimo Interesse: Para melhorar a usabilidade, oferecer conteúdo personalizado, análise de tendências, treinamento e segurança.
• Consentimento: Para marketing de terceiros e publicidade segmentada (quando aplicável).
• Obrigação Legal: Conformidade regulatória, fiscal e programas de segurança.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Provedores de Serviços: Empresas de hospedagem, marketing, pagamentos e suporte (sob contrato de proteção de dados).
• Transferências Empresariais: Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Transferência Internacional: Garantindo níveis adequados de proteção conforme cláusulas contratuais padrão.

4. Segurança

Implementamos políticas e controles robustos de segurança física, de rede e de software. O acesso é restrito a funcionários treinados. Criptografamos dados sensíveis como cartões de crédito através de TLS.

5. Tecnologias de Rastreamento e Publicidade Online

Utilizamos cookies para adaptar o site aos seus interesses, entender o perfil dos visitantes e realizar rastreamento cruzado de dispositivos para publicidade relevante.

6. Seus Direitos e Escolhas

Você pode optar por não receber marketing via link de descadastro. Comunicações essenciais (faturamento, avisos de conta) são obrigatórias para a prestação do serviço.

7. Retenção de Informações Pessoais

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fornecer os serviços.

8. Seus Direitos de Titular de Dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Acesso, confirmação e correção de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade de dados e revogação de consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas.